FAQ
Die häufigsten Fragen – kurz, ehrlich und verständlich.
Kostet der Service etwas?
Die Beratung ist in der Regel kostenlos. Falls es bei Sonderfällen Abweichungen gibt, klären wir das vorher transparent.
Gibt es beim Wechsel eine Versorgungslücke?
Normalerweise nicht. Die Energieversorgung ist in Deutschland abgesichert und der Wechsel erfolgt nahtlos.
Welche Daten braucht ihr?
Mindestens PLZ und ob Strom oder Gas. Hilfreich sind Verbrauch (kWh/Jahr), aktueller Anbieter und ggf. Zählernummer.
Wie lange dauert ein Wechsel?
Das hängt von Kündigungsfristen und Anbieterabläufen ab. Wir sagen dir direkt, was realistisch ist.
Was ist Arbeitspreis und Grundpreis?
Grundpreis ist die fixe Monats-/Jahresgebühr. Arbeitspreis ist der Preis pro kWh. Beides zusammen ergibt deine Gesamtkosten.
Wie funktionieren Boni?
Einmalige Boni können den Preis im ersten Jahr senken. Wir erklären dir, wann ein Bonus gilt und worauf du achten solltest.
Preisgarantie – was bedeutet das?
Je nach Tarif werden bestimmte Preisbestandteile garantiert. Wir schauen mit dir, was genau enthalten ist.
Ich bin unsicher – was ist der beste erste Schritt?
Ganz klassisch: kurz anrufen. Wir klären die Basics und sagen dir, was du (falls nötig) nachreichen kannst.
Noch eine Frage?
Schreib uns kurz oder ruf an – wir helfen gerne.
Checkliste (optional)
Wenn du es direkt komplett machen willst:
- PLZ
- Strom/Gas
- Verbrauch (kWh/Jahr)
- Letzte Rechnung (optional)
- Zählernummer (optional)